Hva er mørke mønstre? 6 måter hjernen din blir lurt på
Annonse
Har du noen gang prøvd å kansellere et abonnement og funnet ut at du venter på å chatte med en kundeservicerepresentant i stedet? Eller sjekk ut fra en shopping side og innse at det er tre varer i handlekurven du aldri har lagt til?
Da kan du ha blitt offer for et mørkt mønster. Fortsett å lese for å finne ut hva mørke mønstre er og hvordan du kan oppdage dem.
Hva er et mørkt mønster?
Et mørkt mønster er en type brukergrensesnitt som er designet for å lure deg til å gjøre noe du ikke hadde tenkt å gjøre. Alternativt kan det også stoppe deg fra noe du vil gjøre. For å gjøre dette skjuler UI-designere detaljer, tvinger deg til å gå gjennom bøyler for å utføre en handling eller få ubeslektede elementer til å se like ut.
Det første trinnet for å beskytte deg mot mørke mønstre er å gjenkjenne dem når du ser dem. Her er seks av de vanligste mørke mønstrene du finner på nettet.
1. Avslutt abonnement her
Du kan finne de vanligste eksemplene på mørke mønstre rett i innboksen. Nesten hvert nettsted du registrerer deg for, legger deg til en abonnementsliste der du regelmessig mottar e-poster. Det tar bare noen få e-postlister for å fullstendig rote innboksen din med nyhetsbrev, digitale kuponger og tilbud med begrenset tid.
Disse e-postene er ofte på grensen til å være spam.
Hvis du prøver å avslutte abonnementet på en av disse listene, vil du oppdage at det er mye vanskeligere enn det burde være. Koblingen til å melde seg ut er normalt helt nede i e-posten, kilt mellom adressen og varemerket. Teksten er i liten skriftstørrelse og bruker samme skrift som resten av e-posten.
Noen selskaper tar det et skritt videre og vil bevisst endre skriftfargen til en svak grå, slik at du ikke kan lese den før du fremhever den med musen. Å avmelde seg fra disse e-postene kan være en hodepine, men det er en måte å enkelt melde deg av på nyhetsbrev på nettet Den problemfrie måten å avmelde fra alle e-post nyhetsbrev Den problemfri måten å avmelde fra e-post nyhetsbrev Sykt av å få automatiserte e-postmeldinger du aldri har lest ? Her er en gratis tjeneste som gjør det enkelt å avslutte abonnementet på dem. Les mer .
2. Vi savner deg
Selv om selskaper ikke gjør det enkelt å melde seg ut av e-postene sine, har de fleste av dem i det minste en liten lenke som lar deg melde deg av. Det samme kan ikke sies for mange andre nettsteder. Dette gjelder spesielt for tilbakevendende betalte tjenester eller apper som regelmessig tjener penger på å annonsere og selge produkter til deg.
Å avslutte abonnementet på en tjeneste eller deaktivere kontoen din kan være en vanskelig prosess. Bedrifter vil aktivt prøve å avskrekke deg fra å forlate. En måte de gjør dette på er ved å begrave den "nære kontoen" under en serie sider.
Hvis du vil slette Spotify-kontoen din. Slik sletter du Spotify-kontoen din. Slik sletter du Spotify-kontoen din. Med alle slags alternativer som dukker opp, kan det hende du gjetter om Spotify passer for deg. Hvis du har fått nok, vil du kanskje slette kontoen din. Les mer, du må navigere til hjelpeavdelingen, og de stiller deg en serie spørsmål før du innrømmer deg til selve skjermbildet for sletting.
En annen måte nettsteder gjør dette på er ved å tvinge deg til å snakke med en kundeservicerepresentant, enten gjennom en telefonsamtale eller en live chat.
Mange nettsteder tilbyr spesialtilbud for å avskrekke deg fra å melde deg ut. Når du for eksempel kansellerer Audible-kontoen din, kan de tilby deg rabatt eller en alternativ betalingsordning. Selv noe så enkelt som å plassere "vi vil savne deg" før du forlater tjenesten, er et forsøk på å skylde deg i å bli.
3. 14 dager senere
La oss si at du har sett etter et flott produktivitetsverktøy for deg og teamet ditt. Etter noen søk, ser du det som ser ut til å være den ideelle plattformen for prosjektet ditt. Prisen er imidlertid litt bratt. Det vil koste deg og hver person i teamet ditt 30 dollar i måneden hver.
Du er ikke sikker på om det er verdt det, men en 14-dagers gratis prøveperiode tilbys. Du føler at det er en god mulighet til å prøve ut programvaren. Hvis det ikke er noe for deg, vil du bare si opp abonnementet.
Fremover 14 dager, og kredittkortet ditt belastes $ 30 uten noen indikasjon på at rettssaken din var i ferd med å utløpe. Mens du teknisk gikk med på å automatisk fornye abonnementet, ville en heads-up vært fin. Du falt bare i tvungen kontinuitet .
De aller fleste gratis prøvelser for betalte tjenester, for eksempel programvarelisenser eller streamingplattformer, krever at du legger inn kredittkortinformasjonen din.
Selv om dette til å begynne med virker ganske uskyldig, går firmaene langt for å forsikre deg om at du aldri husker at kredittkortet ditt er i ferd med å bli belastet før det er for sent. Ofte betyr det at du ikke genererer et varsel, selv når du bokstavelig talt er inne i appen deres eller på nettstedet deres.
4. Smuss og støv
Med bruk av berøringsskjermer har annonsører funnet kreative måter å lure folk til å engasjere seg i annonsene sine.
Et av de mest uhyggelige eksemplene på dette kommer fra en bruker som heter u / superpokeman127 på Mildly Infuriating sub-reddit. De la ut en annonse fra en kinesisk skoprodusent med en buet linje som ser ut som en hårstreng. Dette bildet ble opprinnelig lagt ut som en Instagram-historie.
Fordi det å sveipe opp en historie fører deg til en lenke, har mange intetanende brukere sannsynligvis sveipt på annonsen ved et uhell for å få "håret" ut av veien.
Kort tid etter at innlegget ble viralt, forbød Instagram kontoen og slettet innlegget. Imidlertid er det mange flere eksempler på dette på nettet. Det er falske flekker av støv, etterligninger av varslingslyder og annonser som ser ut som nedlastningsknapper.
5. Kjøp nå-knapper
Hvis du ofte spiller gratis mobilspill, vet du at de ofte er fylt med spørsmål om å kjøpe perler, gjenstander eller power-ups. Disse kjøpene er kjent som mikrotransaksjoner. Noen spill har annonser som spilles mellom nivåer eller runder. En av de vanligste mikrotransaksjonene er å betale for å fjerne alle annonsene fra et spill.
I eksemplet over kan du se at knappene for å fortsette et eksisterende spill er mye større enn lukkeknappen øverst til høyre. For å fortsette spillet innebærer det enten å se en annonse eller kjøpe edelstener i spillet.
Mange spill og apper designer grensesnittet på en slik måte at du refleksivt vil klikke på den større, mer fremtredende knappen, som ofte fører til et kjøp av mikrooverføring.
6. Avmerkingsbokser og snikkurver
Du kan finne et lignende mønster i online shopping. Avmerkingsbokser for ekstra kjøp er ofte krysset av når du sjekker ut et kjøp. Dette betyr at for å komme ut av tilleggsprogrammet, må du fjerne merket for boksen eller velge alternativet "nei, takk".
Den enda mer uhyggelige versjonen av dette er tilfeldige varer som blir lagt til handlekurven din hos nettbutikker. Denne praksisen kalles en sniktkurv. Forhandlere håper at du ikke vil merke og bare fullføre kjøpet med den ekstra varen inkludert.
Beskytt deg mot mørke mønstre
De mørke mønstrene du kan finne på nettet er ikke begrenset til de som er på denne listen. Designere og utviklere finner stadig nye måter å presse deg inn i visse typer oppførsel. Derfor må du alltid være oppmerksom og lese ting grundig før du klikker.
For å sammenfatte, her er de mørke mønstrene du bør passe på:
- “Avmeld abonnement” -koblinger
- Vanskelige kontoslettingsprosesser
- Gratis forsøk med tvungen kontinuitet
- Falske skitt og støv på annonser
- Fremtredende “Kjøp nå” -knapper
- Merkede avkrysningsbokser og snikkurver
Hvis denne artikkelen har inspirert deg til endelig å stoppe selskaper fra å oversvømme innboksen, bør du sjekke guiden vår for hvordan du enkelt kan stoppe spam fra e-posten din. Slik stopper du søppelpost i Gmail Slik stopper du søppelpost i Gmail Få for mange spam-e-poster? Disse smarte Gmail-tipsene hjelper deg med å blokkere uønskede spam-e-poster fra å tilstoppe Gmail-innboksen. Les mer .
Utforsk mer om: Mørke mønstre, online personvern.
