Shipt vs. Instacart vs. Peapod: Hvilken personlig shoppingtjeneste er best?

• Internett

Annonse

Hvis timeplanen din er fullpakket med ting du kan gjøre, er det siste du kanskje føler for å gjøre å handle dagligvarer. Dette er grunnen til at personlig dagligvarehandel er en raskt voksende næring.

Du tenker kanskje å bestille matvarer på nettet og få dem levert på døren er noe bare velstående mennesker kan glede seg over, men det er ikke sant. De tre beste dagligvaresalgstjenestene i dag - Instacart, Shipt og Peapod - er overraskende rimelige.

Men hvilken tjeneste bør du velge? Vi har testet tre dagligvarer, og i dag lærer du fordeler og ulemper ved hver enkelt, slik at du kan velge den beste for din situasjon.

Instacart: Enkel, rask og rimelig

Instacart ble grunnlagt i 2012 av Apoorva Mehta, en tidligere Amazon-ansatt. I 2017 var selskapet verdt 3, 4 milliarder dollar.

Du trenger ikke et abonnement for å bruke tjenesten, noe som gjør det mye som matleveringstjenester DoorDash og Uber Eats.

Shoppingprosessen

Når du først besøker nettstedet, skriver du bare inn postnummeret ditt, og du kan velge mellom alle tilgjengelige butikker i ditt område.

I Indianapolis metroområde hvor disse testene fant sted, var valgene rikelig. Vi kunne velge alt fra Kroger til Whole Foods Market.

Søkeprosessen etter mat er lagt opp på en lignende måte som en dagligvarebutikk. Du kan handle etter avdelinger som råvarer eller kjøtt. Du kan også filtrere etter merker, eller om mat er økologisk eller kosher.

Prisene virket ikke markert i det hele tatt. Jeg fant de fleste produktene stilt opp med prisene du finner i de fleste butikker.

Kjøpsprosessen er like praktisk. Når du blar gjennom produktene, angir du bare antallet varer du vil kjøpe og klikker på Legg til i handlevogn .

Når du har lagt alle varene til handlekurven, er du klar til å sjekke ut.

Bare klikk på Mine handlekurver øverst på skjermen, så ser du en detaljert liste over hvert produkt du har lagt til.

Her kan du legge til eller fjerne elementer eller endre antall for hver hvis du ønsker det.

Når du er klar til å utbetale og konfigurere levering, klikker du bare på Kassen .

Leveringen

Instacart tilbyr leveranser på kort varsel hvis du ønsker det. Du kan få dagligvarene på så lite som to timer hvis du bestiller tidlig nok.

Du kan se tidsluke å velge mellom og leveringsavgift.

5, 99 dollar for noen å hente dagligvarene og levere dem på døren er en utrolig pris.

For testen vår valgte vi en tidsperiode fra 16 til 17 og ventet på at leveringen skulle komme.

Mobilappen

Du kan motta leveringsbekreftelse og oppdateringer via Instacart-mobilappen.

Appen ga den nåværende statusen til shopperen på et Google Map og en estimert leveringstid.

Leveringen ankom omgående klokka 16.30. Shopperen var rask og høflig.

Endelig analyse

Instacart-shoppingprosessen er intuitiv, rask og veldig praktisk. Prisene var konkurransedyktige og serviceavgiften var nominell. Tjenesten var profesjonell og rask.

Min eneste klage: vi hadde bestilt små salat agurker, og shopperen valgte store vanlige agurker i stedet. Hun hadde aldri sendt oss en tekst for å spørre om vi ønsket den substitusjonen.

Instacart tilbyr et valgfritt medlemsvalg for en årlig avgift. For den avgiften kan du bestille dagligvarer og få dem levert helt gratis. Hvis du planlegger å bruke Instacart mye, er dette et godt alternativ.

Shipt: Dagligvarer med personlig preg

Shipt ble grunnlagt i 2014 fra Birmingham, Alabama. Tjenesten har spredt seg raskt over hele landet siden den gang.

Det første vi la merke til når vi søkte i postnummeret vårt, var at bare Meier ble tilbudt som en matbutikk i vårt område, selv om det var flere oppført av Instacart. Den andre tingen vi la merke til var at for å kjøpe fra Shipt, må du registrere deg for en månedlig abonnementsplan.

Shoppingprosessen

Shopping via Shipt-nettstedet er like praktisk som de andre testene tjenestene. Du kan søke etter spesifikke elementer, eller bruke et av de skreddersydde alternativene på hovedsiden.

Selvfølgelig, hvis du er som meg og liker å bla gjennom dagligvarebutikker etter gang, vil du selvfølgelig bruke alternativet Butikk etter kategori .

Prisene på enkeltvarer her så ut til å samsvare med butikkprisene. Innkjøp krever bare å angi antall og klikke Legg til i handlekurv

Når du er ferdig med å handle og har vurdert handlekurven din, har du muligheten til å angi leveringstid. Leveringer på kvelden er et alternativ hvis du er en nattugle. Dette var en hyggelig overraskelse.

Under konfigurasjonsprosessen for levering vil du kunne gi kunden instruksjoner om hva du skal gjøre hvis den eksakte varen ikke er tilgjengelig. Alternativene er "Kontakt meg", "Bruk beste skjønn" eller "Ikke erstatt". Vi gikk med alternativet "Kontakt meg".

Når du har valgt leveringsalternativet, vil du se oppdateringer som kommer inn via mobilappen.

Mobilappen og levering

Å bruke Shipt-mobilappen gir en nesten identisk handleopplevelse som nettstedet.

I motsetning til Instacart, er ikke sanntidsoppdateringene like detaljerte. Imidlertid sendte den personlige shopperen meg direkte med statusoppdateringer. Hun ga beskjed når hun var på butikken, sendte spørsmål mens hun handlet og ga beskjed når hun skulle levere.

Endelig analyse

Shipt handleopplevelsen er like god som de andre tjenestene som testes her. Det personlige preget av kundene selv gir denne tjenesten et bein opp på konkurransen. Der hvor Shipt kommer til kort, er hvordan de takler prisene sine.

I denne testen bestilte vi topp mørbradbiff. På sluttfakturaen, etter levering, ble vi belastet $ 21, 41 for biffene.

Imidlertid hadde shopperen vår faktisk kjøpt en pakke biff som var til salgs for bare 13, 00 dollar. Dette betyr at Shipt fikk forskjellen på litt over $ 8.

Gjorde litt research oppdaget jeg at andre Shipt-kunder har lagt merke til den samme saken. Det ser ut til at shipt-kjøpere prøver å finne valgene til nedsatte priser (i butikken) for å øke gapet mellom det du har betalt, og de faktiske kostnadene.

Problemet med denne tilnærmingen er at mange varer bare blir nedsatt i butikken når de ikke er like ferske. Hvis en kunde betaler full pris for noe som råvarer eller kjøtt, bør de motta den ferskeste varen som er tilgjengelig. Denne opplevelsen etterlot oss definitivt en dårlig smak i munnen, for å si det slik.

Merk også : Sørg for at hvis du abonnerer på Shipt at du virkelig vil fortsette å bruke tjenesten. Bare en uke etter abonnementet fakturerte Shipt banken hele året for medlemskontingenten i stedet for månedlig fakturering.

Annet enn de viktige negativene, var Shipt en enkel å bruke, effektiv dagligvareshoppingtjeneste med fantastisk kundeservice.

Peapod: En unik online matbutikk

Peapod var den opprinnelige online matbutikken. Det ble grunnlagt i 1989 av Andrew Parkinson og Thomas Parkinson. Det var en tjenesteidee i god tid før tiden.

Etter hvert som dagligvarehandletjenester blir stadig mer populære, kommer Peapod nå til sin rett.

Shoppingprosessen

Du vil finne at nettstedet er veldig likt alle de andre dagligvarebutikktjenestene som er omtalt ovenfor.

Du kan bla gjennom gangene, søke etter spesifikk mat eller bruke skreddersydde alternativer som "Peapod's Fresh Picks" eller "Meal Solutions".

En unik ting med Peapod er at du ikke velger en matbutikk fordi Peapod er sin egen virtuelle matbutikk. Som med de fleste dagligvarebutikker, finner du spesialtilbud og rabatter.

Selskapet har også en egen serie med merkede matvarer. Disse er vanligvis rimeligere enn andre merker.

Når du er ferdig med å handle, kan du gå gjennom bestillingen og legge til eller fjerne elementer som du ønsker.

I likhet med Instacart krever Peapod ikke et abonnement. Du betaler bare et fast leveringsgebyr.

Med de utmerkede prisene som var tilgjengelige på Peapod-merkede varer, fant vi ut at vi kunne kjøpe litt mer mat til samme pris som andre dagligvarer.

Imidlertid er det en måte å utligne denne serviceavgiften.

Leveringen

Når du velger leveringstid, tilbyr Peapod store tidsluker som er sterkt nedsatte fordi dette er tidspunkter der Peapod-lastebilen uansett er i tjenesteområdet ditt.

Å slå av $ 4, 00 som dette fjerner mesteparten av leveringsgebyret. Dette er uten å betale for et abonnement!

Under testen vår, viste Peapod-leveringsbilen seg rett på tid, og vi fikk til og med en tekstvarsel da de trakk seg opp til oppkjørselen.

Mobilappen

Med Peapod mobilappen kan du gjøre alt som er tilgjengelig på nettstedet, men i tillegg kan du også skanne elementer i spiskammeret for raskt å legge dem til i handlekurven.

Peapod vil sende deg varsler om bestillingen din. Hvis du har valgt en stor tidsperiode for levering, vil Peapod også begrense det til et bestemt vindu.

Og vinneren er…

Alle disse tre leveransetjenestene til dagligvarer er like med tanke på funksjonalitet til nettsteder og mobilapper.

De forskjellige faktorene inkluderer:

• Abonnement kreves
• Prisfastsettelse og rabatter
• Leveringsgebyr
• Kundeservice
• Valg av matbutikk

Hvis du vil velge tjenesten for deg, bør du vurdere følgende:

• Shipt mister poeng for et påkrevd dyrt abonnement, mangel på alternativer for dagligvarebutikker og manipulering av priser. Det får poeng for kundeservice. Hvis du leter etter en personlig opplevelse med kunden din og ikke er så opptatt av pris, er Shipt et anstendig alternativ. Av de tre testede kommer det imidlertid på sisteplass.
• Instacart mister poeng for upersonlig kundeservice. Imidlertid oppnår det poeng for at du ikke trenger abonnement, rimelige priser, lave leveringsgebyr og bonuspoeng for alternativene i dagligvarebutikker. Hvis du leter etter bekvemmelighet, ingen problemer, og du har en sterk preferanse for en spesifikk matbutikk i ditt område, er Instacart det beste valget.
• Peapod mister poeng uten valg av matbutikk og upersonlig kundeservice. Samtidig vinner det mange poeng for prisfastsetting av varer (gode tilbud), ingen abonnement kreves og ubetydelige leveringsgebyrer. Hvis du leter etter en rask og enkel måte å få mat levert til lavest mulig pris, er Peapod virkelig den eneste veien å gå.

Hvis du leter etter andre måter du kan handle ting på nettet, må du ta en titt på MakeUseOfs autoritative online shopping guide The MakeUseOf Online Shopping Guide The MakeUseOf Online Shopping Guide Lær hvordan du kan jakte salg og bruke de nyeste nettstedene og verktøy for å handle online på riktig måte. Les mer . Det vil hjelpe deg å kjøpe enda flere ting på nettet, utover bare dagligvarer.

Bildekreditt: AndreyPopov / Depositphotos